Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro 2025
1. Introdução
A turbomascot.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso site, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
turbomascot.com
Rua José Fernandes, 113
Ílhavo, Portugal
Email de contacto: support@turbomascot.com
3. Dados que Recolhemos
3.1 Informação Fornecida por Si
Podemos recolher as seguintes informações quando as fornece voluntariamente:
- Nome e endereço de email quando contacta através dos nossos formulários
- Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
- Qualquer informação que nos envie por email
3.2 Informação Recolhida Automaticamente
Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora da visita
- Site de referência
4. Como Usamos os Seus Dados
Usamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e atualizações (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso site e serviços
- Analisar o uso do site para fins estatísticos
- Cumprir obrigações legais
- Proteger contra fraudes e atividades ilegais
5. Base Legal para o Tratamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: quando subscreve a newsletter ou nos contacta
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e segurança
- Obrigação legal: quando exigido por lei
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
6.1 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Preferências: guardam as suas escolhas (como consentimento de cookies)
- Cookies Analíticos: ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
6.2 Gestão de Cookies
Pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Podemos partilhar dados com:
- Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o site (sob acordos de confidencialidade)
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Sucessores comerciais em caso de fusão ou aquisição
8. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando tal acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o GDPR.
9. Período de Retenção
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:
- Dados de contacto: até solicitar a eliminação ou 3 anos de inatividade
- Subscrições de newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados analíticos: agregados e anonimizados após 26 meses
- Dados de cookies: conforme definido nas configurações de cada cookie
10. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: pode solicitar cópias dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos
- Direito de eliminação: pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de restrição: pode solicitar a limitação do processamento
- Direito de portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados
- Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de retirar consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@turbomascot.com.
11. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
- Controlos de acesso restritivos
- Revisões regulares de segurança
- Formação de equipa sobre proteção de dados
12. Menores de Idade
O nosso site e jogo são adequados para maiores de 12 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental.
Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, contacte-nos para que possamos eliminar essa informação.
13. Links para Sites Externos
O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visita.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email.
A continuação do uso do site após alterações constitui aceitação da política atualizada.
15. Reclamações
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
16. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email: support@turbomascot.com (suporte 24h)
- Email: info@turbomascot.com
- Email: contact@turbomascot.com
- Morada: Rua José Fernandes, 113, Ílhavo, Portugal
17. Consentimento
Ao utilizar o nosso site, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito.